Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun playsbo Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform playsbo di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua transaksiMelindungi akaun anda
playsbo Perjanjian Penggunaan Akaun playsbo Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah. Kami mengendalikan setiap pertanyaan berkaitan polisi dengan serius dan akan memberi maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui ruang sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan perjanjian.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur transaksi yang berlaku di wilayah yang disokong.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat di playsbo. Berikut adalah enam aspek utama yang kami uruskan dengan teliti di bawah terma ini.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan penyulitan standard industri. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Polisi Kuki

Platform playsbo menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menyimpan pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut kehendak anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan memilih kombinasi yang kukuh.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Hak Meminda Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan dan kami akan memproses perubahan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan penutupan dan mengesahkan baki yang perlu diselesaikan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat playsbo. Jika soalan anda tidak ada di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di playsbo. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mempunyai polisi mereka sendiri yang juga terpakai semasa transaksi diproses.

Kami akan menghantar notis pindaan ke alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat yang berkuat kuasa pada tarikh pembukaan akaun anda melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan dokumen berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses playsbo di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Kami mengesyorkan anda memastikan akses adalah sah di kawasan anda.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan playsbo dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyiasat aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.