Rujukan Laman

Dasar Hukum dan Hak Anda di playsbo

Kami di playsbo menyusun rangka undang-undang ini agar anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Berdasarkan Bidang Kuasa Kami

playsbo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

playsbo beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perkhidmatan disediakan semata-mata kepada pengguna di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini mengikut terma yang ditetapkan dan bahawa segala transaksi kewangan — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX — tertakluk kepada syarat yang termaktub di sini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma baharu tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan
2
penggunaan dan hubungi pasukan kami untuk proses penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan playsbo sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia. Kami cuba menjawab semua pertanyaan dalam tempoh satu hari bekerja dan anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons pantas daripada pasukan undang-undang kami pada waktu pejabat, Isnin hingga Ahad.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang atau permohonan data anda melalui e-mel kepada pasukan kami di playsbo.net dan kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk menyemak dasar terkini atau memfailkan permintaan penghapusan data secara langsung.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara playsbo Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan platform ini dengan mengutamakan privasi anda. Daripada cara data disimpan hingga bagaimana permintaan penghapusan diproses, setiap langkah di playsbo mengikut amalan perlindungan data yang ketat di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Maklumat akaun, butiran pembayaran dan sejarah transaksi disimpan dalam pelayan selamat yang tidak boleh diakses pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapus secara selamat dan kekal.

Akses Kepada Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dibuat melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Penghapusan Data

Jika anda ingin menghapus akaun dan semua data berkaitan, hubungi pasukan kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai.

Perubahan Dasar Privasi

Sebarang kemaskini kepada dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel dan paparan dalam akaun anda. Anda sentiasa boleh semak versi terkini dasar ini di halaman undang-undang playsbo.net.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Akaun

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap anda tanya tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di playsbo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel kepada pasukan kami di playsbo.net dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau keperluan penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost untuk memproses transaksi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, semua data anda akan dihapus mengikut tempoh penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Sebarang baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui DuitNow, Touch 'n Go atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun playsbo anda dan akses bahagian tetapan profil untuk mengemaskini alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan maklumat pembayaran seperti GrabPay, hubungi pasukan sokongan bagi tujuan pengesahan keselamatan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami secara langsung.

Dasar Hukum dan Hak Anda di playsbo

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Akaun

Cara playsbo Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Kepada Maklumat Anda

Permintaan Penghapusan Data

Perubahan Dasar Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang playsbo kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada playsbo?

03 Adakah playsbo berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menghapus akaun dan data saya sepenuhnya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya sebelum penutupan?

06 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

07 Bagaimana playsbo memastikan keselamatan transaksi kewangan saya?

Halaman Berkaitan