Rujukan Laman

Bagaimana playsbo Melindungi Data Anda

Di playsbo, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost yang…

Data DilindungiHak Anda TerjaminPrivasi Akaun MalaysiaPenyimpanan Selamat
playsbo Bagaimana playsbo Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau jika anda mahu mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan privasi akan dikendalikan dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak data anda.

Borang Permintaan

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pembetulan data.

PENGURUSAN DATA KAMI

Enam Prinsip Yang Kami Pegang Teguh

Kami membina amalan privasi playsbo berdasarkan kejelasan dan kawalan pengguna — bukan syarat tersembunyi. Setiap prinsip di bawah mencerminkan cara sebenar kami mengendalikan data anda dari saat akaun dibuka hingga ia ditutup.

Pengumpulan Minima

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Kuki

Kuki sesi dan kuki prestasi digunakan untuk memastikan laman playsbo berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Data log masuk dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadam secara automatik daripada sistem aktif dan sandaran kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti penyedia Touch 'n Go dan Boost, serta mana-mana pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Apa Yang Anda Ingin Tahu Tentang Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia kami berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran teknikal transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa akaun aktif.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat langsung dalam transaksi anda dan pihak berkuasa yang diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam daripada semua sistem aktif dan sandaran kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh menguruskan atau menyekat kuki ini terus melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Butiran pembayaran diproses secara langsung melalui gateway penyedia Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. playsbo hanya menyimpan rekod transaksi untuk pengesahan, bukan maklumat kad atau dompet digital penuh anda.

Masuk ke bahagian profil akaun anda untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.